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CJ대한통운 착불로 접수 후, 왕복 배송비 5,800원을 계좌로 입금해주셔야합니다.
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* 단순변심으로, 반품시
CJ대한통운 어플을 통한 '반품' 예약 후 착불로 접수 부탁드리며, 반품 배송비는 2,800원 입니다.
(단, 주문시 7만원 이상으로 무료배송 대상 고객 중, 반품 상품을 제외한 최종 구매금액이 7만원 이하인 고객의 경우, 초기배송비 2,800원이 추가차감되어 총 5,800원 차감됩니다.
반품 배송비의 경우, 환불 단계에서 차감하여 환불처리 진행해드립니다.
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* 오배송&불량, 교환/반품시
오배송 및 불량으로 인한 교환/환불 진행 시, CJ대한통운 택배 착불로 접수부탁드리며, 모든 배송비는 레트로문에서 부담합니다.
(타택배 이용시 추가금액에 대해서는 고객님 부담해주셔야 하니, CJ대한통운 이용을 권장드립니다.)
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* 반송
고객님의 부재, 주소, 연락처 불분명 등으로 배송 완료되지 못하고 다시 저희쪽으로 반송 처리되는 경우가 있습니다.
레트로문에 되돌아온 상품은 고객님께서 한번 더 배송비를 부담한 후 재 배송 또는 환불이 가능합니다.
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다음의 경우에는 교환/반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
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- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재 판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우
- 보내주신 상품이 불량으로 인정되지 않거나, 반품 불가 사유에 해당될경우 교환/반품 처리가 어려울 수 있습니다.
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